A transportadora de baixo custo FlySafair adicionou novos recursos à sua conta comercial do WhatsApp, permitindo que os passageiros pesquisem sua reserva e façam check-in para seu vôo directamente no aplicativo de mensagens.
“Os novos recursos do WhatsApp são apenas algumas das muitas maneiras pelas quais estamos constantemente procurando criar uma experiência de viagem sem atritos, desde a reserva até a chegada”, disse Kirby Gordon, director de marketing da FlySafair.
“Ao adicionar esses novos serviços, podemos oferecer aos nossos passageiros mais opções quando se trata de sua viagem.”
Gordon disse que os recursos de gestão de reservas do WhatsApp do FlySafair seriam úteis para aqueles em áreas onde a conectividade é baixa e a chance de o site ou aplicativo expirar, como resultado, é alta.
“Onde o acesso à Internet se mostra menos confiável, os passageiros podem ignorar o site e o aplicativo para pesquisar facilmente os detalhes do vôo e fazer o check-in via WhatsApp, garantindo total tranquilidade antes de chegar ao aeroporto.”
Para acessar os serviços do WhatsApp, os passageiros podem:
• Envie uma mensagem para a conta comercial FlySafair no 087 357 0030.
• Diga “Oi” para abrir um menu com diferentes opções.
• Selecione a opção 2 para check-in
•Siga as instruções para receber o cartão de embarque pelo aplicativo de mensagens.
• Para revisar uma reserva, selecione a opção 1 e siga as instruções da mensagem para exibir os detalhes do vôo.
A Flysafair disse que nas próximas semanas, os passageiros também poderão adicionar uma mala a uma reserva existente e comprar um vale-refeição através do aplicativo de mensagens.
“Esses novos recursos se baseiam no conjunto existente de serviços WhatsApp da companhia aérea, que inclui o envio de cartões de embarque após o check-in por meio do site ou aplicativo, bem como recursos de mensagens directas com os agentes de atendimento ao cliente da companhia aérea”, afirmou.
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